Postagens

Zammad - Sistema de chamados

Imagem
 🎯 Organização não é exclusividade da TI! Muita gente associa sistemas de chamados apenas ao time de TI, mas a verdade é que qualquer área que receba solicitações recorrentes pode (e deve!) se beneficiar desse tipo de ferramenta.  📩 E-mails e chats internos funcionam... até certo ponto. Mas quando as demandas aumentam, é fácil perder o controle — prazos se confundem, pedidos se repetem e o acompanhamento vira um desafio. Hoje finalizei a implementação do Zammad, um sistema de chamados (tickets) no setor de Engenharia — e posso dizer: 💡 foi um grande passo para a eficiência interna! Com o Zammad, tudo fica centralizado: cada solicitação gera um ticket, é priorizada e acompanhada até a resolução.  O resultado? 👇  ✅ Mais transparência nas demandas   ✅ Melhor comunicação entre as equipes  ✅ E, principalmente, organização e rastreabilidade de cada atividade A implementação foi feita utilizando 🐋Docker e 📃Docker Compose, o que tornou todo o p...

Instalação do Alma Linux

Imagem
 AlmaLinux é uma distribuição Linux de propósito geral, criada como um substituto para o CentOS Linux após a mudança de estratégia da Red Hat em relação ao CentOS. O objetivo do AlmaLinux é fornecer uma plataforma estável e de longo prazo para empresas e comunidades que dependem do CentOS. O projeto AlmaLinux é baseado no código fonte do Red Hat Enterprise Linux (RHEL), assim como o CentOS era antes da mudança para o CentOS Stream. Isso significa que o AlmaLinux é um "clone" do RHEL, mantendo a compatibilidade binária e a estabilidade que os usuários do CentOS apreciavam. A escolha em utilizar o AlmaLinux como servidor Linux é por questão de afinidade e costume com o sistema, mas nada impede o uso de outras distribuições Linux para servidor. Recomendo sempre utilizar a versão 8 por conter mais documentação na web e por ser uma versão mais antiga, possuir mais estabilidade sem qualquer prejuízo em relação a segurança ou novos recursos. Na tala de instalação do SO: Proc...

Olá Mundo!

Imagem
  Para começar este blog não poderia deixar de fazer o meu clássico post de “Olá, Mundo!”. Atuo na área de tecnologia a mais de 10 anos. Adoro descobrir e aprender novas ferramentas e tecnologias e já trabalhei ou trabalho com os mais diversos seguimentos, dentre eles por exemplo, manutenção de computadores e notebooks, redes, infraestrutura, servidores, banco de dados, programação em Python, programação WEB, container, geração de imagem com inteligência artificial, dentre muitas outras tecnologias. Neste blog irei escrever um pouco sobre esses trabalhos para que eu possa deixar registrado e para mostrar como qualquer um com um pouco de conhecimento e paciência também pode aprender e implementar diversas ferramentas. Espero que possa te ajudar em algo que que você tire proveito do conhecimento aqui armazenado.